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Buzzreader offre un servizio di monitoraggio della reputazione online tramite la rilevazione e la valutazione di quanto si “mormora” sul tema indagato (buzzreader, da buzz cioè “mormorio”). L’analisi è condotta con l’apporto della piattaforma Buzzreader Engine © che acquisisce e analizza migliaia di documenti (sites, blog, gruppi, news, books, video) ed è quindi in grado di tracciare una mappa delle parole, delle espressioni, dei concetti più ricorrenti. I documenti rilevanti vengono poi letti da un team di profondi conoscitori della rete che ne esamina contenuti, linguaggi, ricorrenze, connessioni e dinamiche relazionali, facendo emergere le eventuali criticità. Per queste può essere elaborato un piano di azioni “correttive”.

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